王雁：把信任变成效益和温暖的“魔术师”

在外资企业、山东烟台矢崎汽车配件公司，提起王雁，职工们心中都充满暖意，充满信赖。

从企业进出口部课长，到由职工民主直选的工会副主席，工作角色的成功转换来自于职工对她的信任和拥护。正是凭借着对待工作的恒心和对待职工的真心，让王雁在赢得外方肯定的同时，也成为职工生产生活中最体己的贴心人，成为当地外商投资企业工会主席中的标杆人物。

“不能辜负职工对我的信任”

“为职工维好权、服好务、做好事、铺好路，是工会主席的职责所在，我不能辜负大家的信任。”对于自己的职责，王雁常记在心。

入厂17年来，从进出口部操作员到课长，她始终以勤奋严谨的工作态度，立足岗位干事创业，取得了骄人业绩。作为兼职工会副主席，从工会组织筹建到发展壮大，她始终以维护职工权益、协调劳动关系、促进企业发展为己任，团结带领工会组织发挥桥梁纽带作用，开展各项工会工作，为企业稳定发展作出了突出贡献，也因此获得了山东省劳动模范、山东省富民兴鲁劳动奖章等荣誉，并当选为第十三届全国人大代表。

作为山东省出口创汇大户，烟台矢崎汽车配件公司进出口业务量大，工作复杂。2001年刚进入进出口部工作时，王雁既无从业经验，也不具备专业知识。面对挑战，她从基层做起，刻苦钻研业务知识和专业技能，先后考取了报关员、报检员、电子口岸系统操作员等专业资格证书，掌握了丰富的外经贸和进出口业务知识，逐渐成长为行业的拔尖人才和优秀管理人员。

2003年，王雁由职工直选当选为公司工会副主席。

“不能辜负职工对我的信任。”为此，王雁从零开始边学边干。从工会各种文件资料的拟稿撰写，到召开工会会议的筹备安排和选举组织；从每年各种工会活动的创意策划、人员安排和表单做成，到与外部合作方具体事务的洽谈联络和细节确认等等，所有工会工作的琐碎细节，她都事必躬亲，安排周到。凭借着对职工负责的态度和对工作的热爱，她无怨无悔地坚持下来。

“为职工解忧就是为企业创效”

“我们的工作就是为职工解忧，没有后顾之忧，职工就能用最大的热情参与到企业发展当中，为企业创造最大效益，营造和谐民主的企业氛围。”作为兼职工会副主席，王雁把维护职工权益作为头等大事，从工资支付、保险缴纳到职工伙食、休息休假等，只要事关职工利益，她必据理力争。

十几年来，通过工会主动参与和职代会审议等形式，在《员工从业规则》制定、职工工资、奖金发放、休息时间调整、食堂改革、企业低谷时期职工待遇等方面，都看到了王雁的身影，工会积极参与方案研讨和审议，监督方案的落实，切实保障了职工经济、安全、文化、民主等各方面权益，使企业各项劳动保障制度执行规范，职工工资实现集体协商和合理增长，劳动合同签订率达到100%。

曾经，在公司订单直降为零的困难时期，工会主动协调，保证职工工资和保险按时发放缴纳，职工正常生活得到了保障，也保证了企业稳定和社会安定，得到地方政府的肯定和社会赞誉。

王雁也是工会女职工委员会主任，公司女职工占多数，是生产经营的主力军，做好女职工工作是公司和工会工作的重中之重。王雁结合企业特点，把女职工关心的热点、难点问题和涉及女职工特殊利益的问题作为工作重点，维护女职工的合法权利和特殊利益，力求做到女职工权益全面保障。

涉及女职工切身利益的“四期”保护、职工培训、劳保用品、带薪休假等内容，工会都通过集体协商写入集体合同和女工专项合同，并实时跟踪督促各项特殊待遇的落实。通过王雁的努力，工会还为怀孕女工发放醒目颜色的工作服、举办孕期知识讲座、在食堂设置孕妇窗口、设置适合孕期生理特点的孕妇生产专线和爱心妈妈哺乳室等，对特殊时期女工进行细致的照顾和关爱。

做职工的贴心大姐

“王主席对每个职工都很关心，有这样的‘娘家人’我们真的很安心。”在职工心中，王雁就是他们的贴心大姐。

从做职工“贴心人”入手，王雁一方面通过工会组织职工座谈会、亲情访问活动等加强企业和职工间的沟通交流，密切企业与职工间的关系；另一方面，通过定期组织运动会、歌手比赛、球赛、亲子游园会等文体娱乐活动，丰富职工业余生活，增强企业向心力和凝聚力。她还主动与周边男职工较多的大企业联系举办青年联谊会，为单身职工牵线搭桥；根据外地职工多的实际情况，将工会作为职工的“娘家”，连续5年为外地职工操办热闹的集体婚礼；年底，还通过为春节返乡员工安排上门售票和组织包车服务、为不回家过年员工准备年夜饭等活动，让职工感受到企业如家般的温暖。

对困难职工，她每年定期进行摸底建档、慰问探望；对突遭意外或大病致困的职工，她带头捐款并通过工会组织全厂募捐活动。曾有一位女职工怀孕时突发红斑狼疮和肾病住进重症监护室，却因家庭困难导致无法接受救治，得知消息后，王雁马上通过工会申请特批1万元救助金当天就送到医院，随后组织职工捐款，挽救了该职工生命。